Diese 8 Punkte sind entscheidend für erfolgreiches Marketing
Bevor ein Kunde kauft, prüft er bewusst und unbewusst die folgenden 8 Punkte. Ob B2B oder B2C ist in diesem Falle egal.
Egal ist auch, welches Produkt Sie abieten: Schokolade oder eine Maschine.
Entscheidend ist:
Reduzieren Sie das Risiko Ihres Angebotes für den Kunden.
Erfolgreiches Marketing stellt den Kunden in den Mittelpunkt
Bei der Planung von Webseiten, Webpräsenzen, Postings und Co. spielt alles eine Rolle, nur der Kunde oft nicht. Die Inhalte werden von den Unternehmen definiert. Oft zu sehr aus Sicht des Unternehmens. Die Frage lautet oft:„Was können wir dem Kunden anbieten?“ Eigentlich müsste Sie aber lauten “Was will der Kunde?”
Erfolgreiches Marketing erfüllt die unbewussten Erwartungen des Kunden. Das Angebot des Unternehmens steht nicht im Mittelpunkt.
-
Authentizität
Bevor ich kaufe, möchte ich wissen, ob der Mensch oder die Firma echt ist. Eine professionelle Webseite, ein Linkedinprofil tragen dazu bei. Legen Sie Wert auf folgendes:
- Die Profile in allen Social Media Kanälen haben die gleiche Aussage
- Trennen Sie privat und geschäftlich, wenn das sinnvoll ist. Wenn nicht, kann es vermischt sein. Dann aber aufpassen, dass es nicht zu privat wird.
-
Glaubhaftigkeit
Kann ich Ihnen das glauben, was Sie sagen? Ein 23 Jähriger, der Ihnen sagt, wie Sie Ihr Unternehmen führen sollen? Eine Einzelperson, die Ihr ganzes Team in einer Woche coachen will? Das sind Dinge, die nicht glaubhaft sind. Passt das Angebot zum Anbieter?
-
Versteht der Anbieter sein Handwerk
Haben Sie Erfahrung in dem was Sie da tun? Wie kommen Sie dazu, das zu machen und warum? Haben Sie eine Geschichte? Lassen Sie Ihre Kunden das wissen. Es verstärkt Ihre Authentizität und Ihre Glaubwürdigkeit und natürlich ihre Expertise.
-
Kann der Anbieter das Problem lösen?
Können Sie das Problem lösen. Ich kaufe keine Markise, ich kaufe Schatten. Halten Sie sich das vor Augen. Welches Problem lösen Sie? Machen Sie Ihren Kunden das klar und stellen Sie das auch in den Vordergrund.
-
Kann er das Problem für mich lösen
Die nächste Frage, die sich der Kunde stellt ist immer: Kann der Anbieter das Problem für mich lösen.
-
Treffe ich die beste Wahl
Das ist ein sehr subjektiver Punkt, der die individuellen Anforderungen, Wünsche und Emotionen kombiniert.
-
Ist das Risiko eines Kaufs überschaubar oder beherrschbar
Es gibt tatsächlich Menschen, die über Ihren Urlaub länger nachdenken und planen, als über Ihr Haus. Das hat verschiedene Gründe hängt aber auch mit dem Risikoempfinden zusammen. Diese 14 Tage Urlaub, die müssen einfach passen.
-
Passt der Preis?
Wie hoch ein Preis eingeschätzt wird, ist sehr individuelle. Im Wesentlichen hängt es davon ab, ob der Kunde den Wert erhält, den er bekommen möchte. Für das Telefon mit dem Apfel wird auch mehr bezahlt, als für andere, die mehr können.
Der Wert, der diesem Telefon beigegemessen wird, ist einfach höher. Und genauso verhält es sich mit Ihren Produkten. Ein hoher Wert geht auch einher mit einer hochwertigen Webseite, hochwertigen Social Media Auftritten usw. Dabei bedeutet hochwertig auf keinen Fall „viel“.
Wie jetzt weitermachen?
Diese Themen behandeln wir logischerweise in unserem Training ausführlich. Es ist entscheidend, dass man hier konsquent arbeitet.
Wenn Sie jetzt erstmal alleine loslegen wollen: suchen Sie sich ein einzelnes Thema und klopfen Sie Ihr Marketing daraufhin ab.
Sie haben es schon oft versucht und brauchen noch den richtigen Kick?